Condiciones generales de venta

1. Sobre nosotros

DANIEL FOSSE, EI, sociedad de capital de x euros, con domicilio social en CORDES SUR CIEL (81170) 26, Grand’rue de l’horloge, inscrita en el Registro Mercantil de ALBI con el número 791 820 202 representada por D. Daniel FOSSE (en adelante, la “Sociedad”). La Compañía comercializa los siguientes productos a sus clientes a través de su sitio web: obras de arte “pinturas: (Óleos – Acuarelas – Pasteles – Esculturas Dibujos – Esmaltes)….

2. Preámbulo

La Empresa invita a los Usuarios a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante denominadas “CGC/CGU”). La realización de un pedido implica la aceptación de las CGC/CGU. Las características de los Productos se indican en el Sitio Web. Es responsabilidad del Cliente tener esto en cuenta antes de realizar una compra. Las fotografías o gráficos presentados en el Sitio Web no son contractuales.
El Cliente reconoce haberlos leído y aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar su pedido en línea.
Las CGC/CGU regulan las condiciones bajo las cuales la Empresa vende sus Productos a sus Clientes Profesionales y de Consumo a través de su Sitio Web.
Se aplican a todas las ventas realizadas por la Sociedad y son vinculantes para todos los documentos contradictorios, en particular las condiciones generales de compra del Cliente.
Se comunican sistemáticamente al Cliente cuando éste lo solicita.
En caso de una modificación posterior de las CGC/CGU, el Cliente está sujeto a la versión vigente en el momento de su pedido.

3. Definiciones de los términos

“Cliente” se refiere al Profesional o Consumidor que ha realizado un Pedido de un Producto vendido en el Sitio Web;
Por “Pedido” se entiende cualquier pedido realizado por el Usuario registrado en este Sitio;
“Términos y condiciones generales de venta y uso” o “GTC/GTCU” se refiere a estos términos y condiciones generales de uso y venta en línea;
“Consumidor” se refiere al comprador que es una persona física y que no actúa por necesidades profesionales y/o fuera de su actividad profesional;
“Productos” se refiere a las cosas materiales que pueden ser apropiadas y que se ofrecen a la venta en este Sitio;
“Profesional” se refiere al comprador que es una persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad profesional;
El “Sitio” se refiere a este Sitio, es decir, www.danielfosse.com ;
“Compañía” significa Compañía Daniel FOSSE, descrita más detalladamente en el Artículo I de este documento; y
“Usuario” significa cualquier persona que utilice el Sitio.

4. Pedidos

Cualquier Pedido sólo puede ser realizado cuando el Usuario se ha registrado en el Sitio. El Usuario, al acceder a su cuenta, puede añadir Productos a su cesta de la compra virtual. A continuación, podrá acceder al resumen de su cesta virtual para confirmar los Productos que desea encargar y realizar su Pedido pulsando el botón “Pedido”.
Debe proporcionar una dirección válida, una forma de entrega y una forma de pago para finalizar el Pedido y formalizar eficazmente el contrato de compraventa entre él y la Empresa. La finalización del Pedido implica la aceptación de los precios de los Productos vendidos, así como de las condiciones y plazos de entrega indicados en el Sitio.
Una vez realizado el Pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación resumirá el pedido y la información de entrega relevante. La realización de un Pedido constituye la celebración de un contrato de venta a distancia entre la Sociedad y el Cliente.
La Empresa podrá conceder al Cliente reducciones de precios, descuentos y rebajas en función del número de Productos disponibles en el Sitio solicitado o de la regularidad de los Pedidos, según las condiciones establecidas por la Empresa.

5. Productos y precios

Los Productos cubiertos por las CGC/CGU son los que aparecen en el Sitio y que son vendidos y enviados directamente por la Empresa.
Los Productos se describen en la página correspondiente dentro del Sitio y se mencionan todas sus características esenciales. La venta se realiza dentro de los límites de las existencias disponibles de la Compañía. Este último no puede ser considerado responsable de la falta de existencias o de la imposibilidad de vender un Producto cuyo stock es inexistente.
Cuando un Usuario Registrado desea comprar un Producto vendido por la Empresa a través del Sitio, el precio indicado en la página del Producto corresponde al precio en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), excluyendo los gastos de envío y teniendo en cuenta los descuentos aplicables en vigor el día del Pedido. El precio indicado no incluye los gastos de envío, que se detallarán en el resumen, si lo hubiere, antes de realizar el pedido. Si el coste total de los Productos no puede calcularse por adelantado, la Empresa enviará al Cliente un presupuesto detallado con la fórmula para el cálculo del precio.
En ningún caso un Usuario podrá exigir la aplicación de descuentos que ya no estén vigentes el día del Pedido.

6. Condiciones de pago

A menos que se especifique lo contrario, todas las ventas se pagan en efectivo en el momento de realizar el pedido.
Dependiendo de la naturaleza o el importe del Pedido, la Empresa es libre de exigir un pago inicial o el pago del precio total al realizar el Pedido o al recibir la factura.
El pago se puede realizar por medio de:
Transferencia bancaria Tarjeta de crédito a través de una conexión segura
En caso de impago de la totalidad o de una parte de los Productos en la fecha acordada en la factura, el Cliente Profesional deberá pagar a la Sociedad una penalización por demora a un tipo igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo para su operación de refinanciación más 10 puntos porcentuales. La operación de financiación seleccionada es la más reciente en la fecha de la Orden de Servicios.
Además de la indemnización por mora, cualquier suma, incluido el depósito, no pagada en la fecha de vencimiento por el cliente profesional dará lugar automáticamente al pago de una indemnización a tanto alzado de 40 euros por gastos de cobro.
En caso de impago de la totalidad o de una parte de los Productos en la fecha acordada en la factura, el Cliente consumidor pagará a la Empresa una penalización por demora a un tipo de interés igual al tipo de interés legal.
El Cliente no podrá efectuar ninguna compensación entre las penalizaciones por retraso en el suministro de los Productos pedidos y los importes debidos por el Cliente a la Empresa en relación con la compra de los Productos ofrecidos en el Sitio.
La penalización debida por el Cliente, Profesional o Consumidor, se calcula sobre la cantidad incluyendo el IVA de la cantidad restante debida, y se aplica a partir de la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesaria ninguna notificación formal previa.

7. Entrega

Los Productos se entregan exclusivamente en las siguientes zonas geográficas:

  • Francia metropolitana
  • Córcega
  • Ultramar
  • continente europeo
  • Norteamérica
  • Oceanía
    La Empresa se compromete a realizar todos los esfuerzos materiales y humanos para que los Productos sean entregados a la mayor brevedad posible. Éstos pueden variar según el área geográfica del Cliente, el método de entrega elegido o el Producto solicitado.
    En caso de rebasamiento del plazo de entrega de 17 días, salvo en caso de fuerza mayor, el Cliente podrá solicitar la rescisión del contrato por carta certificada con acuse de recibo, después de haber instruido a la Sociedad, en los mismos términos y condiciones, para que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable, y si la Sociedad no ha cumplido con sus obligaciones.
    En este caso, el Cliente será reembolsado en un plazo de 30 días si ya se ha efectuado el pago.
    En caso de que la entrega no sea posible, debido a un error en la dirección indicada por el Cliente, la Empresa se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para obtener una nueva dirección de entrega y los gastos de envío adicionales correrán a cargo del Cliente.
    Además, la Sociedad no podrá ser considerada responsable por motivos relacionados con el incumplimiento de los plazos de entrega :
  • en períodos de gran demanda, como Navidad y Nochevieja
  • por retrasos causados por razones de fuerza mayor, es decir, por la ocurrencia de un acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a su voluntad
  • por hechos atribuibles exclusivamente al transportista responsable de la entrega.
  • La entrega se realiza, a elección del Cliente y según los precios indicados en el Sitio:
  • a la dirección indicada por el Cliente en el momento de su pedido por correo simple.
  • por UPS de acuerdo a sus tiempos de entrega actuales.
  • por DHL según sus plazos de entrega actuales.

8. Queja

Para todos los pedidos realizados en este Sitio, el Cliente tiene un derecho de reclamación de 20 días a partir de la entrega del Producto. Es su responsabilidad comprobar el estado aparente de los Productos en el momento de la entrega. A falta de reservas expresas en el momento de la entrega, los Productos se considerarán conformes con el Pedido.
Para ejercer este derecho de reclamación, el Cliente deberá enviar a la Empresa, a la dirección daniel.fosse@gmail.com, una declaración en la que manifieste sus reservas y reclamaciones, junto con los documentos justificativos pertinentes (justificantes refrendados por el transportista, fotografías….).
Una reclamación que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente no será aceptada.
La Compañía reparará, reemplazará o reembolsará el Producto o sus componentes tan pronto como sea posible y a su cargo, sujeto a la posibilidad física de reparar el Producto o a su disponibilidad en stock.

9. Derecho de desistimiento del consumidor

El Consumidor tiene un derecho de retractación de 14 días desde la realización del Pedido, excepto para los productos mencionados en el artículo L.221-28 del Código del Consumidor.
Para ejercer este derecho de retractación, el Consumidor envía una declaración a la dirección: daniel.fosse@gmail.com
Los Productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones dentro de los 14 días siguientes a la notificación del Consumidor de la retirada a la Empresa. Los gastos directos de devolución siguen siendo responsabilidad del Consumidor.
Se le reembolsarán todas las comisiones pagadas por la realización del Pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte de la Empresa de su declaración de desistimiento.
El reembolso se hará por el mismo método de pago que el utilizado en el momento de la compra.

10. Transferencia de riesgo y propiedad

La Empresa retiene la propiedad de los Productos vendidos hasta que el Cliente haya pagado el precio total. Por lo tanto, podrá recuperar los Productos en caso de impago. En este caso, las cuotas pagadas seguirán siendo propiedad de la Compañía como compensación.
En el caso de los Clientes Profesionales, la transferencia de riesgos al Cliente tiene lugar tan pronto como la Empresa entregue la mercancía al transportista. En el caso de los clientes consumidores, la transferencia de riesgos tiene lugar en el momento de la entrega o en el momento de la recogida de la mercancía en la tienda, cuando el cliente ha elegido una entrega en la tienda.

11. Garantías legales

Los Productos vendidos en el Sitio están garantizados de acuerdo con las disposiciones legales del Código del Consumidor y del Código Civil que se reproducen a continuación:
Artículo L.217-4 del Código de Consumo: “El vendedor entrega un bien de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. ”
Artículo L.217-5 del Código de Consumo: “El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso…”:
si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en materia de publicidad o etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, señalado a la atención del vendedor y que éste ha aceptado”.
Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos del bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso hasta el punto de que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo, si lo hubiera conocido”.
Cualquier Producto revendido alterado, modificado o transformado no está cubierto por la garantía.
Esto se limita a la sustitución o reembolso de Productos defectuosos o no conformes. Se excluye en caso de uso indebido o anormal del Producto, así como en caso de que el Producto no cumpla con la legislación del país en el que se entrega.
El Cliente deberá informar a la Sociedad de la existencia de los defectos en el plazo de dos años. La Compañía rectificará los Productos considerados defectuosos en la medida de lo posible. Si se mantiene la responsabilidad de la Empresa, la garantía se limita al importe sin IVA pagado por el Consumidor por el suministro de los Productos. La sustitución de los Productos no prolonga la duración de la garantía.

12. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar el Sitio, las CGC/CGU así como cualquier procedimiento de entrega u otro elemento que constituya los servicios prestados por la Empresa a través de este Sitio.
Cuando se realiza un Pedido, el Usuario está sujeto a las disposiciones de los T&Cs/TU vigentes en el momento en que se realiza el Pedido.